Qui Định Bảo Hành - Đổi Trả

Ngày đăng : 18-04-2020 - Lượt xem : 46

                       Qui Định Bảo Hành - Đổi Trả đối với từng sản phẩm và thời gian bảo hành cùng các điều kiện để sản phẩm được bảo hành :

   + Thời Hạn Bảo Hành :

1. Thượng hiệu Earldom : 12 tháng - 36 tháng ( 1 đổi 1 )

2. Thương hiệu Microcom : 12 tháng ( 1 đổi 1 )

3. Thương hiệu Khai Duy : 12 tháng ( 1 đổi 1 )

4. Thương hiệu khác : 0 - 12 tháng ( 1 đổi 1 )
Thời gian hiệu lực bảo hành tùy thuộc vào từng sản phẩm và dich vụ cụ thể sẽ được báo với khách hàng và có ghi trên tem bảo hành dán trên sản phẩm . Những sản phẩm và dịch vụ không được bảo hành Quý Khách vui lòng kiểm tra ngay tại cửa hàng.

   + Điều kiện bảo hành :

1. Sản phẩm phải còn trong thời hạn bảo hành được ghi trên tem dán trên sản phẩm.

2. Tem bảo hànhkhông mất phải còn nguyên vẹn , không rách - vỡ - thiếu , không có dấu hiệu tẩy xóa chỉnh sữa.

3. Sản phẩm còn nguyên vẹn : không gãy vỡ - không có dấu hiện cạy mở sửa chữa - không tiếp xúc với hóa chất hay các loại chất lỏng , màu sắc hình dáng còn nguyên vẹn không sức mẻ - trầy xước - cấn móp - biến dạng , không được thiếu các phụ kiện đi kèm ( nếu có )

4. Sản phẩm lỗi do nhà sản xuất không phải do người dùng sử dụng sai cách hay mục đích sử dụng.

5. Đối với điện thoại - máy tính bảng và các sản phẩm có màn hình nếu bị trầy xước sẽ không được bảo hành.

6. Sản phẩm thiếu phụ kiện đi kèm hoặc hộp ( nếu có ) chỉ được bảo hành không được đổi trả.

    + Chính Sách Đổi Trả :

Đối với sản phẩm bảo hành 12 tháng đến 36 tháng:

1. Sản phẩm còn mới (không trầy xước, còn nguyên seal), còn trong thời gian và thỏa điều kiện bảo hành :

     + Trong 7 ngày đầu sẽ được đổi mới. Trường hợp sản phẩm đổi hết hàng có thể chờ từ 1 đến 14 ngày hoặc đổi sang sản phẩm khác cùng nhóm hàng có trị lớn 50% sản phẩm lỗi, chênh lệch khách sẽ được trả lại hoặc bù thêm. Khách muốn trả lại hàng sẽ chịu phí 10% và được hoàn tiền 90% giá trị sản phẩm.

     + Sau 7 ngày đầu, sản phẩm sẽ được gửi lên hãng bảo hành ( thời gian bảo hành tùy từng hãng từ 1 đến 14 ngày ). Khách muốn trả lại hàng sẽ chịu phí :

          . Trong tháng đầu tiên : phí 20% và được hoàn tiền 80% giá trị sản phẩm

          . Trong mỗi tháng tiếp theo : phí 10%/tháng

2. Sản phẩm trầy xước ít còn trong thời gian và thỏa điều kiện bảo hành sẽ được gửi lên hãng bảo hành ( thời gian bảo hành tùy từng hãng từ 1 đến 14 ngày ). Khách muốn trả lại hàng sẽ chịu phí:

          . Trong 7 ngày đầu tiên : phí 20% và được hoàn tiền 80% giá trị sản phẩm

          . Trong tháng đầu tiên : phí 30% và được hoàn tiền 70% giá trị sản phẩm

          . Trong mỗi tháng tiếp theo : phí 10%/tháng

3. Sản phẩm không thỏa điều kiện bảo hành Nammobile.com sẽ hỗ trợ sửa chữa khách hàng chịu phí.

Đối với sản phẩm bảo hành dưới 12 tháng:

1. Sản phẩm còn mới (không trầy xước, còn nguyên seal), còn trong thời gian và thỏa điều kiện bảo hành :

     + Trong 7 ngày đầu sẽ được đổi mới. Trường hợp sản phẩm đổi hết hàng có thể chờ từ 1 đến 14 ngày hoặc đổi sang sản phẩm khác cùng nhóm hàng có trị lớn 50% sản phẩm lỗi, chênh lệch khách sẽ được trả lại hoặc bù thêm. Khách muốn trả lại hàng sẽ chịu phí 20% và được hoàn tiền 80% giá trị sản phẩm.

     + Sau 7 ngày đầu, sản phẩm sẽ được gửi lên hãng bảo hành ( thời gian bảo hành tùy từng hãng từ 1 đến 14 ngày ). Khách muốn trả lại hàng sẽ chịu phí :

          . Trong tháng đầu tiên : phí 30% và được hoàn tiền 70% giá trị sản phẩm

          . Trong mỗi tháng tiếp theo : phí 10%/tháng

2. Sản phẩm trầy xước ít còn trong thời gian và thỏa điều kiện bảo hành sẽ được gửi lên hãng bảo hành ( thời gian bảo hành tùy từng hãng từ 1 đến 14 ngày ). Khách muốn trả lại hàng sẽ chịu phí:

          . Trong 7 ngày đầu tiên : phí 30% và được hoàn tiền 700% giá trị sản phẩm

          . Trong tháng đầu tiên : phí 40% và được hoàn tiền 60% giá trị sản phẩm

          . Trong mỗi tháng tiếp theo : phí 10%/tháng

3. Sản phẩm không thỏa điều kiện bảo hành Nammobile.com sẽ hỗ trợ sửa chữa khách hàng chịu phí.

4. Sản phẩm mua online gửi bảo hành khách hàng trả cước vận chuyển.

 

Bài viết khác

Hướng Dẫn Mua Hàng - Đặt Hàng Online

Hướng Dẫn Mua Hàng - Đặt Hàng Online

20-04-2020

Hướng Dẫn Mua Hàng - Đặt Hàng Online trên web Nammobile.com

Chương Trình Khuyến Mãi

Chương Trình Khuyến Mãi

20-04-2020

Chương Trình Khuyến Mãi Nammobile.com

Phí Ship

Phí Ship

20-04-2020

Phí Ship ước tính (VNPost)

Thông Tin Tài Khoản

Thông Tin Tài Khoản

18-04-2020

Thông tin tài khoản cửa hàng dùng để chuyển khoản thanh toán khi mua hàng online

Không nên vừa sạc vừa xài điện thoại

Không nên vừa sạc vừa xài điện thoại

05-05-2017

Bạn có biết khi dùng sạc không đảm bảo yêu cầu hoặc bị hỏng, điện áp đầu ra sẽ là 220V, thay vì 5V như bình thường.

Chat Với Nammobile